Консультант отдела сопровождения информационных систем (1 линия)
Владивосток · Отдел сопровождения информационных систем первой линии
Обязанности
- Работа на первой линии поддержки сопровождения информационных систем
- Работа с обращениями пользователей (входящие звонки по телефону, заявки в Service Desk)
- Консультирование, сопровождение, решение проблем по обращениям пользователей
- Организация прав доступа в информационных системах
- Решение типовых кейсов в 1С различных конфигураций (корректировка, анализ, выявление ошибок)
Требования
- Опыт в Call-центре/ менеджером по работе с клиентами/ поддержке пользователей - как преимущество
- Владение ПК и пакетом MS office на уровне уверенного пользователя, желательно знание 1С различных конфигураций
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность к интенсивному обучению и работе в режиме многозадачности
- Высшее/средне-специальное образование
Условия
- Возможность стать экспертом в IT направлении, пройти обучение и сделать карьеру
- Официальное оформление, социальный пакет
- Годовое премирование по результатам работы
- ДМС (включая стоматологическое обслуживание)
- Корпоративное обучение для развития и профессионального роста
- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 11:00 до 20:00, в пятницу до 16:00/19:00. Также сменный график работы по 12 часов (2 дня в день, 2 дня в ночь, 4 выходных) в среднем около 6 месяцев в году (не подряд)
Расскажите об этой вакансии в соцсетях